CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

– Hàng mua online được đổi trong vòng 7 ngày (tính từ ngày in hoá đơn) với điều kiện sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, còn nguyên tag (chưa cắt) và hóa đơn.

– Đối với mỗi hóa đơn, khách hàng được đổi hàng duy nhất 01 lần.

– Nocturnal không hỗ trợ đổi các sản phẩm được khuyến mãi, giảm giá.

– Xin vui lòng liên hệ hotline 0944 821 641 để được hướng dẫn chi tiết.

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

Các trường hợp sau sẽ được áp dụng trả hàng hợp lệ:

– Khi sản phẩm nhận được bị lỗi ( rách, bị phai màu quá nhiều, …)

– Khi sản phẩm được vận chuyển quá trễ so với dự kiến hơn 1 tuần

– Khi sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm đặt hàng ( sai mẫu. sai màu, size ) – Trường hợp này , Nocturnal có thể thu hồi và đổi sản phẩm đúng cho khách hàng freeship cả 2 chiều .

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

ÁP DỤNG  với các trường hợp trả hàng. Khi khách hàng đã thanh toán chuyển khoản trước đó hoặc hoàn thành thanh toán COD và sau khi kiểm tra hàng bị lỗi (đảm bảo hàng còn nguyên tam tag và chưa qua sử dụng)